मुंबई,दि.25: बँकांद्वारे नियमांचे उल्लंघन केल्याबद्दल रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया सध्या ॲक्शन मोडमध्ये आहे. या अंतर्गत आरबीआयने काही महिन्यांपूर्वी पेटीएम पेमेंट्स बँकेवर (Paytm Payments Bank कठोर कारवाई केली होती. तेव्हापासून, अनेक बँकांवर नियमांकडे दुर्लक्ष केल्याबद्दल (RBI Action on Banks), दंड आकारण्यापासून परवाना रद्द करण्यापर्यंत सातत्याने कारवाई केली जात आहे. या संदर्भात आरबीआयने आणखी एका खासगी बँकेवर कारवाई केली आहे.
कोटक महिंद्रा बँकेवर हे निर्बंध
रिझर्व्ह बँकेने कोटक महिंद्रा बँकेला ऑनलाइन आणि मोबाइल बँकिंगद्वारे नवीन ग्राहक (Digital Customer Onboarding) जोडण्यास बंदी घातली आहे. एवढेच नाही तर बँक यापुढे आपल्या ग्राहकांना नवीन क्रेडिट कार्ड (Apply Credit Cards Online) जारी करू शकणार नाही.
अशा परिस्थितीत जर तुमचे खाते या बँकेत उघडले असेल किंवा तुम्ही कोटक महिंद्रा बँकेचे क्रेडिट कार्ड वापरत असाल तर तुम्हाला समस्यांना सामोरे जावे लागू शकते. आरबीआयने कोटक बँकेवर (आरबीआय) एवढी मोठी कारवाई का केली आहे ? यावर बँकेचे काय म्हणणे आहे? आणि RBI च्या या निर्णयाचा बँकेतील ग्राहकांवर काय परिणाम होणार आहे?
RBI ने कोटक बँकेवर ही कारवाई का केली?
कोटक महिंद्रा बँकेवर आरबीआयचा हा कठोर निर्णय 2022 आणि 2023 या दोन वर्षांच्या सतत देखरेखीनंतर आला आहे. या कालावधीत, RBI कोटक महिंद्रा बँकेने केलेल्या आयटी तपासणीत अनेक महत्त्वाच्या उणिवा आणि नियमांचे उल्लंघन वेळेवर आणि सर्वसमावेशकपणे सोडवण्यात अयशस्वी ठरले.
आरबीआयचे म्हणणे आहे की तपासादरम्यान, आयटी इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट व्यतिरिक्त पॅच आणि चेंज मॅनेजमेंट, युजर ऍक्सेस मॅनेजमेंट, व्हेंडर रिस्क मॅनेजमेंट, डेटा सिक्युरिटी आणि डेटा लीकेज प्रिव्हेंशन, स्ट्रॅटेजी, डिझास्टर रिकव्हरी मॅनेजमेंट आणि ड्रिल्ससह व्यवसाय सातत्य आणि अनियमतता, त्रुटी अनुपालन आढळून आले.
यासह आरबीआयने म्हटले आहे की मजबूत आयटी पायाभूत सुविधा नसल्यामुळे कोटक महिंद्रा बँकेच्या डिजिटल बँकिंग चॅनेलला वारंवार व्यत्ययांचा सामना करावा लागत आहे आणि यामुळे ग्राहकांची गैरसोय झाली आहे.
बँकेने एक निवेदन जारी करून ही माहिती दिली आहे
सेंट्रल बँकेच्या या कारवाईनंतर कोटक महिंद्रा बँकेचे (RBI) स्टेटमेंटही समोर आले आहे. बँकेने एक निवेदन जारी केले आहे की ती नवीन तंत्रज्ञानाद्वारे आपली आयटी प्रणाली मजबूत करत आहे. यासह, बँकेचे म्हणणे आहे की ते शक्य तितक्या लवकर उर्वरित समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आरबीआयशी जवळून काम करत आहे.
ग्राहकांवर काय परिणाम होईल?
अशा परिस्थितीत बँक ग्राहकांचे काय होणार? वास्तविक, आरबीआयने आपल्या आदेशात असेही म्हटले आहे की कोटक महिंद्रा बँक त्यांचे क्रेडिट कार्ड वापरणाऱ्या ग्राहकांसह विद्यमान ग्राहकांना बँकिंग सेवा प्रदान करणे सुरू ठेवेल, त्याच वेळी, कोटक महिंद्रा बँकेने विद्यमान ग्राहकांना असेही म्हटले आहे बँकेशी संबंधित सर्व सेवा कोणत्याही व्यत्ययाशिवाय सुरू राहतील आणि शाखेद्वारे नवीन ग्राहक जोडता येतील, असे आश्वासन देण्यात आले.
